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Evaluación
DETECCIÓN DE BRECHAS
A través de una mirada experta, externa y objetiva, mediante el uso de pautas de evaluación, entrevistas al personal y observación en terreno, se determina el nivel de integración y la eficiencia y eficacia de los procesos. Esto permite detectar las brechas que existen entre
como debieran desarrollarse las actividades, incluyendo lo indicado por procedimientos e instructivos documentados, y la forma como se están llevando a la práctica. Permite identificar debilidades y oportunidades de mejora, y definir los puntos críticos del proceso.
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